Terms and Conditions
Terms and conditions Freestays
1. Status
TravelAR Groep BV, Veemweg 29-31, NL 3771 MT. Barneveld, vertegenwoordigd door haar directeur R.A.H. Ozinga, hierna Freestays genoemd, is de distributeur van de Freestays Hotel Voucher, de Freestays Hotel Jaarkaart, de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement. De Freestays Hotel Voucher en de Freestays Hotel Jaarkaart geven recht op gratis overnachtingen in de hotels vermeld onder de vermelding FREESTAYS HOTEL op Freestays.eu onder de volgende voorwaarden en de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement geven recht op een korting op de hotel overnachtingen onder de volgende voorwaarden of door het tot stand komen door het gebruik daarvan.
2. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op
alle overeenkomsten tussen Freestays en hun klanten, inclusief overeenkomsten die betrekking hebben op het gebruik van de respectievelijke Freestays Hotel Voucher en de Freestays Hotel Jaarkaart en de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement.
3. Totstandkoming van het contract met Freestays
Het contract voor de autorisatie van het gebruik van hoteldiensten uit de Freestays-online hotelcatalogus tussen de klant en Freestays komt tot stand nadat de klant de bestelde Freestays Hotel Voucher of Freestays Hotel Jaarkaart heeft besteld met de deelnamevoorwaarden of door toezending van zijn persoonlijke, geïndividualiseerde (unieke code) Freestays Hotel Voucher of Freestays Hotel Jaarkaart en de deelnamevoorwaarden danwel de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement heeft besteld met de deelnamevoorwaarden of door toezending van zijn persoonlijke, geïndividualiseerde (unieke code) kortings voucher
4. Producten
Freestays verkoopt de Freestays Hotel Voucher en de Freestays Hotel Jaarkaart.
Freestays verkoopt de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement.
De Freestays Hotel Voucher geeft recht op opeenvolgende gratis overnachtingen voor 2 personen in een tweepersoonskamer in een van de hotels genoemd in de hotelcatalogus onder de label FREESTAYS HOTEL.
De Freestays Hotel Jaarkaart geeft de klant het recht om gedurende een periode van één jaar gebruik te maken van de diensten van de hotels beschreven in de hotelcatalogus, in overeenstemming met de op de kaart vermelde geldigheidsduur.
Al het andere wordt geregeld door de volgende voorwaarden.
5. Gebruik van hoteldiensten/boekingen
Een boeking voor het gebruik van de diensten van de Freestays Hotel Voucher of de Freestays Hotel Jaarkaart moet door de gebruiker rechtstreeks op Freestays.eu worden gedaan genoemd in de hotelcatalogus. Tussen de gebruiker en het hotel komt een accommodatieovereenkomst tot stand. Bij zowel telefonische als schriftelijke boekingen is de gebruiker verplicht het gekozen hotel te boeken inclusief de geldende code. Indien de gebruiker deze code niet invoert, heeft hij geen aanspraak op een kamer/overnachting tegen de met Freestays overeengekomen prijzen en voorwaarden. Alle boekingen zijn afhankelijk van het aantal kamers dat beschikbaar is voor het hotel of het aantal kamers dat het hotel heeft gereserveerd voor Freestays-klanten (voorwaardelijk). Bij aankomst moet de gebruiker de Freestays Hotel Voucher, Freestays Hotel Jaarkaart, Freestays hotel kortingsvoucher of de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement overhandigen.
6. Minimaal verbruik/betalingen aan het hotel
De gebruiker van de Freestays Hotel Voucher of de Freestays Hotel Jaar Kaart is verplicht het hotel de minimum consumptieprijs voor ontbijt en diner per persoon per dag te betalen, zoals overeengekomen door het hotel in de boekingsbevestiging. Het minimumverbruik is inclusief ontbijt en diner. (Half Pension/Volpension)
Een aantal hotels hebben ook de optie All inclusive of Ultra All Inclusive.
De exacte omvang hangt af van de informatie over het betreffende hotel in de hotelcatalogus. De gebruiker is tevens gehouden bij gedeeltelijke of niet-gebruik van ontbijt en/of diner de daarbij behorende minimumverbruiksprijs te betalen. Uitgaven voor dranken, faciliteiten, aanvullende hoteldiensten, toeristenbelasting, enz. zijn niet inbegrepen in de minimumverbruiksprijs voor ontbijt en diner, te betalen door de gebruiker in het hotel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de hotelcatalogus of in de boekingsbevestiging van het hotel. De vermelde consumptieprijs is per persoon en dag berekend. De hotelrekening voor de minimumverbruiksprijs wordt afgerekend tijdens de boeking.
Eventueel gebruikte aanvullende diensten dienen bij aankomst rechtstreeks aan het hotel te worden betaald rekening houdend met het feit dat sommige hotels bij aankomst een borg kan vragen.
7. Annulering of niet-gebruik van hoteldiensten
Indien de gebruiker bij een contractueel hotel heeft geboekt, moet hij zich aan de boeking houden. Er wordt op gewezen dat in het geval dat de gebruiker de boeking annuleert of deze niet voor de gehele periode gebruikt, het hotel tot 100% (80% in Duitsland) van de overeengekomen prijs in rekening kan brengen voor het aantal geboekte dagen.
8. Aansprakelijkheid van Freestays / hotelgegevens
De informatie over prijzen, voorwaarden, hotelbeschrijvingen, etc. in de hotelcatalogi is gebaseerd op de informatie van de partnerhotels. Freestays is niet aansprakelijk voor de inhoud en juistheid van de informatie, noch voor drukfouten, tussentijdse wijzigingen in de aanbiedingen van de hotels en de voorwaarden waaronder de hotels hun kamers aanbieden. Dit geldt in het bijzonder voor eventuele prijsverhogingen die van invloed zijn op het minimumverbruik. De gebruiker wordt daarom geadviseerd om zich bij het boeken te informeren over de momenteel geldende prijzen en voorwaarden. Bij de verkoop van de Hotel Jaar Kaart of de Freestays Hotel Voucher garandeert Freestays boekingen bij de hotels die in de hotelcatalogus worden genoemd. De beschikbaarheid is afhankelijk van de contingenten van het hotel, die bij de boeking door de klant moeten worden opgevraagd.
Freestays is niet aansprakelijk voor gebrekkige, niet-uitgevoerde of niet tijdige diensten van het hotel, in het bijzonder als gevolg van het rechtstreeks tussen de gebruiker en het hotel gesloten accommodatiecontract. Eventuele garantierechten van welke aard dan ook (korting, compensatie, enz.) kunnen door de gebruiker alleen tegenover het hotel worden gedaan. Daarnaast is Freestays aansprakelijk, indien er geen lichamelijk letsel is opgetreden, maximaal tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de aankoop van de Hotel Jaar Kaart of de Freestays Hotel Voucher indien de schade door de klant niet met opzet is veroorzaakt of door grove nalatigheid van Freestays. Freestays aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van de Freestays Hotel Jaarkaart, de Freestays Hotel Voucher, Freestays hotel kortingsvoucheren/of de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement.
9. Gegevens
De voor de verwerking van het contract benodigde gegevens van de klant worden opgeslagen en kunnen in het kader van de verwerking aan de samenwerkingspartners worden doorgegeven.
Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De gebruiker gaat ermee akkoord dat zijn/haar persoonlijke gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het elektronische gegevensverwerkingssysteem van Freestays.
10. Bijzondere informatie / Herroepingsrecht
Aanbieder
De aanbieder van de Freestays Hotel Jaarkaart, de Freestays Hotel Voucher, de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement is TravelAR Groep BV, Veemweg 29-31, NL 3771 MT. Barneveld, vertegenwoordigd door directeur R.A.H. Ozinga.
A. Onderwerp van het contract
Het voorwerp van het contract is een koopcontract voor Hotel Jaarkaart, de Freestays Hotel Voucher, de Freestays hotel kortingsvoucher of de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement met het recht om de diensten van de in de hotelcatalogus genoemde partnerhotels te gebruiken, rekening houdend met een verbruik in de overeenkomstige hotels danwel onder een met korting geboekte kamer.
Totstandkoming van het contract
Het contract tussen Freestays en de klant komt tot stand wanneer Freestays de aanvraag (bestelling) van de klant accepteert door hem de bestelde producten te sturen.
Deelnameprijs
De deelnameprijs is afhankelijk van het betreffende aanbod waarop de klant zijn bestelling plaatst.
Recht van retour/annulering
De klant heeft het recht haar bestelling van de Freestays Hotel Voucher de Freestays Hotel Jaar Kaart, de Freestays hotel kortingsvoucher en/of de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement binnen één maand na ontvangst van de bestelde producten zonder opgaaf van redenen schriftelijk op bovenstaand adres te annuleren en/of de toegezonden producten te retourneren. De tijdige verzending van de herroeping of de terugzending van de producten is voldoende om de termijn te halen. Er is geen recht op teruggave of annulering als de klant voor het einde van de maand hoteldiensten uit de hotelcatalogus heeft gebruikt.
B. Bijzondere Voorwaarden Freestays Hotel Voucher
1. Geldigheid/verlenging/gebruik
De Freestays Hotel Voucher en de Freestays hotel kortingsvoucher kunnen slechts één keer worden gebruikt en zijn niet inwisselbaar voor geld. De Hotel Jaarkaart en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement blijven geldig tot de op de Jaarkaart vermelde datum. De houder heeft het recht om niet-verzilverde Hotel Jaarkaart met één jaar te verlengen op vertoon aan Freestays tegen een verwerkingsvergoeding van EUR 9,95 per kaart.
C. Bijzondere voorwaarden Freestays Hotel Voucher
1. Lidmaatschap/ contractduur
De lidmaatschapsperiode van de Freestays Jaarkaart en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement zijn één jaar geldig vanaf gekozen ingangsdatum (geldigheidsperiode) en wordt met nog een jaar verlengd indien deze niet wordt beëindigd (zie hieronder, punt 3).
2. Freestays Hotel Voucher / Formulieren/ Overdraagbaarheid/ Verplichtingen
Samen met de Freestays Hotel Voucher ontvangt de houder een code in te wisselen op Freestays.eu tijdens de boeking van een kamer. Voor elke reservering van een verblijf in een van de partnerhotels volgens de hotelcatalogus op Freestays.eu moet het reserveringsformulier worden ingevuld. Voorwaarde voor een succesvolle boeking is beschikbaarheid in het kader van het contingent binnen het betreffende partnerhotel. Reserveringsformulieren zijn online in te voeren op Freestays.eu
Met de Freestays Hotel Jaarkaart en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnementheeft de houder de mogelijkheid om voor een onbeperkt aantal personen gebruik te maken van overnachtingen in het gekozen hotel, mits na overleg met het betreffende hotel voldoende quota aanwezig zijn in het gekozen hotel. De Freestays Hotel Jaarkaart en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement zijn overdraagbaar binnen het gezin van de houder, mits de achternaam identiek is, waarbij de identiteit van de betreffende gebruiker met de naam op de kaart aan het hotel moet worden bewezen door middel van het tonen van de identiteitskaart.
De unieke Freestays code op de Freestays Hotel Voucher en de Freestays Hotel Jaarkaart geven een korting van 100% op de kamer prijs, uitgesloten zijn de kosten vermeld in punt 6 en worden tijdens het boeken met deze code direct verwerkt in de prijs van de boeking.
De unieke Freestays code op de Freestays hotel kortingsvoucher en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement geven een korting op de kamer prijs, uitgesloten zijn de kosten vermeld in punt 6 en worden tijdens het boeken met deze code direct verwerkt in de prijs van de boeking.
Bij verlies of diefstal van de Freestays voucher, de Freestays Jaarkaart, en/of de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement moet de houder Freestays onmiddellijk op de hoogte brengen; dit kan chriftelijk per e-mail naar cancellation@freestays.eu.
Op verzoek krijgt de kaarthouder gratis een vervanging.
Alle producten blijven eigendom van Freestays. Freestays behoudt zich het recht voor om de contractuele relatie zonder opzegtermijn om gegronde redenen te beëindigen. Na het einde van de contractuele relatie mag de Voucher of Jaar Kaart niet meer worden gebruikt; de houder moet deze onverwijld terugsturen naar Freestays.
Het recht om de kaart te behouden is uitgesloten. Freestays is gerechtigd de samenwerkingspartners op zwarte lijsten te informeren welke kaartnummers als ontbrekend worden beschouwd. Dit geldt ook voor het nummer van een kaart die ongeldig is geworden door terechte opzegging door Freestays. Freestays is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een kaartnummer dat niet op de blokkeerlijst staat vermeld in geval van opzet of grove schuld, mits er geen sprake is van lichamelijke schade.
3. Verlenging lidmaatschap/opzegging Freestays
De lidmaatschapsperiode (geldigheidsperiode) voor de Freestays Hotel Jaarkaart en de Freestays hotel kortingsvoucher Jaarabonnement worden niet automatisch verlengd indien het lidmaatschap niet uiterlijk 6 weken voor het einde van de op de kaart vermelde geldigheidsduur schriftelijk aan Freestays wordt verlengd.
11. Slotbepalingen
De bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de betrokken contractuele relaties tussen de klant en Freestays is, voor zover wettelijk toegestaan, Amersfoort. Het Nederlandse recht is van toepassing. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden niet effectief zijn of mocht er een leemte zijn die regulering vereist, dan dienen de algemene voorwaarden van kracht te blijven. Freestays is gerechtigd de algemene voorwaarden op redelijke wijze te wijzigen. Wijzigingen en aanvullingen worden schriftelijk medegedeeld. Zij worden geacht te zijn goedgekeurd indien binnen een maand geen schriftelijk bezwaar is gemaakt.
Alle producten van het merk “ Freestays” zijn producten van TravelAR Groep B.V. Nederland. Alle rechten voorbehouden. Reproductie of gebruik van afbeeldingen en teksten alleen met schriftelijke toestemming van TravelAR Groep BV.
Adres:
TravelAR Groep BV
Veemweg 29-31
3771 M.T. Barneveld
